Projekte, të paraqitura në mënyrë anonime.
Një vështrim në mënyrën si punojmë — pa emra klientësh, pa shifra.
Një kompani nga sektori i sigurimeve donte të strukturonte dhe zhvillonte në mënyrë profesionale aktivitetin e saj të tërheqjes së klientëve përmes telefonit.
Optimus zhvilloi një proces të strukturuar fushate, ndërtoi një ekip të specializuar dhe vendosi rrjedha të qarta pune për komunikimin me klientët dhe menaxhimin e cilësisë.
Fushata u zhvillua në një kanal të strukturuar shitjesh dhe u përsos vazhdimisht përmes optimizimit të proceseve.
Një kompani nga sektori i telekomunikacionit donte ta bënte më profesionale qasjen telefonike ndaj klientëve për rinovimin e kontratave dhe tërheqjen e klientëve të rinj.
Optimus ndërtoi një ekip të dedikuar outbound, zhvilloi udhëzime bisede specifike për sektorin dhe vendosi kontroll të vazhdueshëm cilësie.
Fushata u bë pjesë e qëndrueshme e strategjisë së shitjeve dhe vazhdon të përsoset në bazë të feedback-ut dhe të dhënave të procesit.
Shembuj të tjerë projektesh të verifikuara do të shtohen së shpejti.